La Nostra politica di reso

Politica di Reso e Diritto di Recesso

Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, i clienti dell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

✅ Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione chiara via email all’indirizzo extratimewatch1@gmail.com , indicando:

• Il numero dell’ordine

• Il tuo nome e cognome

• I prodotti che intendi restituire

• La volontà di esercitare il diritto di recesso

Puoi anche utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligatorio.

📦 Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di confezione originale (inclusi eventuali accessori, manuali o garanzie).

• Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione del recesso.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso o errato.

💸 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, extratimewatch.com provvederà a rimborsare l’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione standard (non quelle aggiuntive per spedizioni express o personalizzate), entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo.