Shipping policy

Politica di Spedizione

Effettuiamo spedizioni verso:

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, i tempi indicativi di consegna sono:
- Italia: 2-6 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Shopify Help Center+1
- Europa: 4-9 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Shopify Help Center+1
- Altre destinazioni internazionali: i tempi variano in base al Paese e verranno indicati al momento dell’ordine.

Per spedizioni in Italia, il costo standard è (da definire) oppure gratuita sopra un importo minimo di € 2000.
Per spedizioni in Europa e internazionali, verranno applicate tariffe differenziate in base al peso, destinazione e corriere: tali tariffe saranno indicate al momento del checkout.
Eventuali tasse doganali o imposte locali (per paesi non UE) sono a carico del cliente.

Utilizziamo corrieri affidabili per garantire la consegna puntuale.
Dopo la spedizione, riceverai una email con il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo inserito sia corretto; eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzo errato sono a carico del cliente.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì), salvo diversa indicazione.
Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere potrà effettuare un secondo tentativo o lasciare in giacenza, come da politica del corriere.
Per spedizioni internazionali, potrebbero verificarsi ritardi imprevisti dovuti a pratiche doganali o logistiche.

La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente dal momento della presa in carico da parte del corriere.
In caso di pacco danneggiato alla consegna, il cliente è tenuto ad accettare il pacco con riserva (“accettazione con riserva di controllo”) e comunicare immediatamente l’accaduto al nostro servizio clienti, allegando fotografia del danno.
Se il pacco risulta smarrito dal corriere, contattaci entro 2 giorni dall’avviso di spedizione per avviare la pratica.

In caso di errore nostro (merce errata o danneggiata) o spedizione non conforme, provvederemo al ritiro e/o alla sostituzione a nostre spese.
Per resi volontari del cliente, la spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Non siamo responsabili per eventuali dazi/dogane che possano essere applicati dal Paese di destinazione.

I tempi indicati sono stime e si riferiscono a condizioni normali; possono subire variazioni in casi di forza maggiore, periodi di alta stagione, gravi condizioni meteo o scioperi.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo alla spedizione, puoi contattarci: